Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace dne: 20. listopadu 2025

§ 1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi společností Data Driven Marketing s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a jejími klienty (dále jen „Objednatel“) při poskytování služeb.
  2. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Objednatelem vzniká uzavřením písemné smlouvy o dílo nebo potvrzením objednávky. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé takové smlouvy.
  3. Odchylná ujednání v písemné smlouvě mají přednost před zněním těchto VOP. VOP jsou platné v aktuálním znění zveřejněném na webových stránkách Poskytovatele.
  4. Právní vztahy neupravené smlouvou ani těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

§ 2. Vymezení pojmů

  • Poskytovatel – Poskytovatel je společnost Data Driven Marketing s.r.o., IČO: 12345678, poskytující služby v oblasti datové analýzy a marketingu.
  • Objednatel – Objednatel je fyzická nebo právnická osoba, která si u Poskytovatele objedná poskytování Služeb na základě Smlouvy.
  • Smlouva – Smlouva je písemná smlouva o dílo nebo jiná smlouva uzavřená mezi Poskytovatelem a Objednatelem, jejímž předmětem je poskytování Služeb.
  • Služby – Služby jsou odborné činnosti v oblasti datové analýzy, prediktivního modelování, optimalizace marketingových rozpočtů a souvisejícího poradenství specifikované ve Smlouvě.
  • VOP – VOP jsou tyto Všeobecné obchodní podmínky.

§ 3. Předmět a rozsah Služeb

  1. Předmětem plnění je poskytování Služeb specifikovaných ve Smlouvě. Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s odbornou péčí, v souladu se zájmy Objednatele a s využitím svých znalostí a zkušeností. Rozsah, termíny a cena Služeb jsou definovány v konkrétní Smlouvě.
  2. Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou nezbytnou součinnost, zejména přístup k relevantním datům a informacím potřebným pro řádné poskytování Služeb.
  3. Výstupy Služeb, jako jsou analýzy, reporty a modely, jsou duševním vlastnictvím Poskytovatele. Objednatel získává nevýhradní licenci k jejich internímu užití pro účely, pro které byly vytvořeny.
  4. Poskytovatel neodpovídá za obchodní výsledky Objednatele dosažené na základě poskytnutých Služeb, neboť tyto výsledky závisí na mnoha faktorech mimo kontrolu Poskytovatele.

§ 4. Cena a platební podmínky

  1. Cena za Služby je stanovena dohodou ve Smlouvě, a to obvykle formou měsíčního paušálu. Není-li uvedeno jinak, jsou všechny ceny uvedeny bez DPH, která bude připočtena v zákonné výši.
  2. Poskytovatel je oprávněn vystavit fakturu (daňový doklad) se splatností 14 dnů od data vystavení, není-li ve Smlouvě dohodnuto jinak.
  3. V případě prodlení Objednatele s úhradou faktury je Poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení a pozastavit poskytování Služeb.

§ 5. Práva a povinnosti stran

  1. Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se dozví v souvislosti s poskytováním Služeb, a chránit data Objednatele před zneužitím v souladu s platnými právními předpisy.
  2. Objednatel se zavazuje, že veškerá data a podklady předané Poskytovateli jsou v souladu s právními předpisy, zejména s nařízením GDPR, a že má k jejich poskytnutí potřebná oprávnění.
  3. Objednatel nesmí bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele zpřístupnit výstupy Služeb (analýzy, know-how, modely) třetím stranám, s výjimkou svých zaměstnanců a poradců vázaných mlčenlivostí. Tento závazek trvá i po ukončení Smlouvy.
  4. Odpovědnost Poskytovatele za škodu způsobenou v souvislosti s poskytováním Služeb je omezena do výše ceny Služeb uhrazené Objednatelem za poslední 3 měsíce před vznikem škodní události.
  5. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk ani za nepřímé či následné škody vzniklé na straně Objednatele.

§ 6. Závěrečná ustanovení

  1. Smlouvu lze ukončit písemnou dohodou stran nebo výpovědí s výpovědní lhůtou stanovenou ve Smlouvě. Poskytovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení povinností Objednatelem.
  2. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP. O změně bude Objednatele informovat. Pokud Objednatel se změnou nesouhlasí, má právo Smlouvu vypovědět.
  3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy v České republice.